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Unite: tutte le informazioni sul rebranding

Stiamo rinnovando la nostra piattaforma e il nostro brand. Qui trovi tutte le informazioni sul rebranding: perché lo stiamo facendo, come e quando. Sei già nostro cliente? Non preoccuparti, non devi fare nulla - solo unirti alla rivoluzione!

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I prossimi passaggi

Da oltre 20 anni facciamo la storia dei marketplace B2B. Ora vogliamo fare di più. Crediamo che siano le connessioni a creare un valore reale e a favorire una sana diversificazione delle reti di fornitura. Crediamo in un modello di supply chain in cui le piccole e medie imprese non siano più ai margini, ma possano guidare l’innovazione e rafforzare le economie locali. Per affrontare questa sfida, abbiamo un nuovo brand che riunisce tutti i nostri servizi.

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Video di presentazione: scopri il DNA di Unite

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Perché Unite?

In poche parole, la piattaforma Mercateo si è evoluta nel tempo oltre il posizionamento come marketplace B2B. Negli ultimi anni il nostro network Unite e le soluzioni offerte dalla piattaforma sono cresciute, ed è ora di far confluire il tutto sotto un unico brand. In questo modo, possiamo facilitare la mediazione tra domanda e offerta e rinnovare i modelli di supply chain a beneficio di tutti.

Cosa cambia?

Per cominciare, il nostro logo. Altri cambiamenti che noterai immediatamente saranno le firme e-mail, i nostri social network e i contenuti del nostro nuovo sito, unite.eu. In generale, sarà tutto più colorato ed energico per riflettere la personalità solare e innovativa di Unite.

Le risposte a tutte le tue domande

In questa sezione trovi tutto quello che serve sapere: cosa succederà, quando e quali saranno i possibili nuovi scenari di utilizzo.

Perché state facendo un rebranding?
Abbiamo scelto Unite come nuovo brand aziendale perché riflette al meglio i nostri principi e le nostre aspirazioni. Negli ultimi anni, il network di Unite e la nostra piattaforma sono cresciuti rapidamente e ci siamo evoluti oltre il posizionamento come marketplace B2B. Per questo motivo, abbiamo deciso di integrare il marketplace sulla piattaforma Unite. In questo modo, possiamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di business più coerente con il nostro brand. Questo processo richiederà un po’ di tempo: come si suol dire, Roma non è stata costruita in un giorno.
Quando inizierà il rebranding?
Il processo di rebranding inizierà il 30 novembre 2021 con il lancio del nuovo sito web e dei canali social. In seguito, ci saranno alcune graduali modifiche per passare effettivamente da Mercateo a Unite.

Prima del lancio, contatteremo i nostri clienti, fornitori e partner per informarli sui prossimi passaggi.
Quali saranno le differenze principali?
Il nostro brand aziendale sarà Unite e il nuovo logo sarà visibile su tutte le nostre comunicazioni e in tutti i touchpoint. Altri cambiamenti saranno le firme e-mail, i nostri social network e i contenuti del nostro nuovo sito, unite.eu, dove troverai tutte le informazioni sulla nostra azienda. Potrai anche notare un logo temporaneo “Mercateo part of Unite” in sostituzione del vecchio logo Mercateo. Inoltre, d’ora in poi la piattaforma Mercateo sarà denominata Mercateo Procurement Portal, mentre il marketplace diventerà lo Spotmarket. In generale, sarà tutto più colorato ed energico per riflettere il nostro spirito umano e creativo.
Cosa rappresenta il nuovo logo?
Il nuovo logo rappresenta un segno più formato da tante lettere U di Unite. Simboleggia i più di 20 anni di esperienza della nostra azienda nel connettere clienti e fornitori. Le modalità in cui la nostra piattaforma gestisce le transazioni si sono evolute nel corso degli anni, ma i nostri valori fondamentali sono sempre gli stessi.
Cosa significa il nuovo slogan “Value added. Value shared”?
Crediamo che una piattaforma digitale debba aggiungere valore e incoraggiare gli altri a condividerlo. Con Unite, vogliamo aiutare le aziende a scoprire nuove opportunità per creare valore e promuovere relazioni commerciali che vadano oltre i beni, i materiali e l’efficienza dei costi. In questo modo, permettiamo a tutti di collaborare e sviluppare modelli di business circolari.
Cosa non cambierà?
Le nostre persone. I dipendenti, il consiglio di amministrazione e il management resteranno gli stessi. E naturalmente manterremo il nostro impegno a creare una piattaforma neutrale e affidabile.
Sarà ancora possibile continuare a usare Mercateo?
Il nome e il logo di Mercateo saranno utilizzati sul Procurement Portal (mercateo.it) e su tutti i materiali e i servizi di marketing relativi. Tramite questo portale, sarà sempre possibile accedere al marketplace di Mercateo, ora Spotmarket.
I bonifici, gli addebiti diretti e gli ordini permanenti funzioneranno ancora?
Sì. I bonifici, gli addebiti diretti e gli ordini permanenti continueranno a funzionare, poiché i dati di pagamento, come ad esempio il numero di conto, non sono cambiati.
I dati di pagamento sono cambiati?
No. Tutte le informazioni per il pagamento, come ad esempio IBAN e numero di conto, non sono cambiate.
Al momento fornisco servizi a Mercateo/Unite. Devo aggiornare i dati di fatturazione?
No. Tuttavia, se le fatture sono intestate a Unite Network SE (precedentemente Unite Network AG) o a Unite Services GmbH & Co. KG (precedentemente Mercateo Services GmbH & Co. KG), è necessario aggiornare il nome del beneficiario.
Cambierete indirizzo postale?
No, il nostro indirizzo postale resta lo stesso. I nostri uffici non cambiano sede.
Gli indirizzi e-mail di Unite cambieranno?
No.

Per il supporto tecnico potrai sempre contattarci all’indirizzo support@unite.eu, mentre per altre richieste relative agli ordini, sia sullo Spotmarket, sia su Unite Store, puoi rivolgerti a service.it@unite.eu.
Gli indirizzi e-mail di Mercateo cambieranno?
No, potrai continuare a utilizzarli come sempre.
I vostri indirizzi e-mail personali cambieranno?
Sì. Dal primo dicembre 2021 i nostri indirizzi personali (nome@mercateo.com) verranno aggiornati in questo modo: nome@unite.eu. Gli indirizzi Mercateo continueranno comunque a funzionare, ma ti risponderemo utilizzando il nuovo indirizzo Unite.
Per quanto tempo continueranno a funzionare i vecchi indirizzi e-mail personali?
Non abbiamo ancora una data precisa. Vogliamo prima assicurarci che tutti i nostri clienti aggiornino gli indirizzi.
Ci saranno delle modifiche ai vostri siti web?
Si.

Tutti i contenuti relativi alla nostra azienda e alle soluzioni commerciali saranno trasferiti sul nuovo sito unite.eu.

Su mercateo.com rimarranno solo il Procurement Portal, le pagine dedicate al procurement e ai fornitori (mercateo.com/procure) e la sezione “Assistenza clienti”.
Cambierà qualcosa sui vostri profili social?
Sì. Tutti i nostri profili social Mercateo diventeranno Unite.

Inoltre, le nostre pagine LinkedIn per i singoli Paesi confluiranno in un’unica pagina Unite. Se non ci segui ancora, cerca “Unite” per scoprire tutte le nostre iniziative e le novità di tutti i mercati locali.

Ma non è finita! Abbiamo deciso di lanciare un nuovo account Twitter dedicato alle novità di Unite e nuovi profili per i singoli Paesi per conoscere meglio i nostri follower.

Continueremo a postare video sul nostro canale YouTube, che sarà rinominato Unite. In questo modo, tutti i contenuti globali, i nuovi video e podcast, saranno pubblicati su un’unica piattaforma.

Su tutti gli altri canali social, come Facebook e XING, puoi trovarci come Unite. Cerca il nuovo logo e connettiti con noi!
I vostri materiali informativi e promozionali saranno aggiornati? Dove trovo le nuove informazioni?
Sì. Alcuni materiali saranno modificati subito, ma altri continueranno a mantenere il vecchio stile. Con un po’ di pazienza aggiorneremo tutto!
Con il processo di rebranding ci saranno delle modifiche nelle operazioni quotidiane?
No. Continueremo a mantenere i nostri standard elevati nella gestione delle transazioni per tutti i partecipanti.
Ci saranno delle modifiche per quanto riguarda prodotti e i servizi?
Con il processo di rebranding abbiamo l’opportunità di ottimizzare la usability del sito, i prodotti e la documentazione. In questo modo, possiamo migliorare l’esperienza complessiva per clienti (buyer, fornitori, produttori, etc.) e partner.
I miei dati di accesso saranno modificati?
No. I dati di accesso a Mercateo e Unite Network Portal saranno sempre gli stessi.
Il mio account verrà chiuso e i miei contratti revocati?
No.
Cambierà qualcosa a livello di account e dei contratti in vigore?
No.
Devo fare qualcosa a seguito del rebranding?
No.
Riceverò un nuovo contratto da firmare?
No, i contratti in vigore restano validi.
Mi serviranno ancora due account diversi per Unite Network Portal e il catalogue management su Mercateo?
Sì. I dati di accesso non subiranno modifiche e potrai continuare a utilizzarli come sempre.

Questo vale anche per le applicazioni e i software esterni (come i programmi FTP) con i quali accedi alla piattaforma per caricare il catalogo o altri file.
Potrò ancora registrarmi gratuitamente su mercateo.it?
Sì.
Le modalità di gestione dei BusinessShop restano le stesse?
Sì, tutti i processi di gestione dei BusinessShop restano gli stessi.
Devo modificare il codice fiscale, la partita IVA o il numero DUNS?
No, il codice fiscale, la partita IVA o il numero DUNS rimangono gli stessi.
Nel mio sistema ERP ho impostato Mecateo come vendor. Devo creare un nuovo vendor per Unite?
No. Le filiali locali di Mercateo, compresa Mercateo Deutschland AG, rimarranno il tuo vendor. Anche il codice fiscale, la partita IVA e il numero DUNS non subiranno variazioni.
Devo modificare il codice fiscale, la partita IVA o il numero DUNS?
No, il codice fiscale, la partita IVA o il numero DUNS rimangono gli stessi.

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