Unite: nuestro cambio de marca en detalle

Respondemos a tus preguntas

Aquí encontrarás la respuesta a todas tus preguntas.

¿Por qué cambiamos nuestra marca?: Apostamos por Unite como nuestra identidad corporativa porque refleja mejor el espíritu y las aspiraciones de nuestra organización. La red Unite y nuestras soluciones para conectar a proveedores y compradores han evolucionado hasta convertirse en mucho más que un marketplace B2B. Por eso, hemos decidido incluir el marketplace en la plataforma de Unite. Con la reorganización y el cambio de marca, ofrecemos una experiencia más coherente a nuestros usuarios de Mercateo y Unite. Poco a poco, iremos realizando los cambios que sean necesarios. Como dice el refrán: Roma no se hizo en un día.
¿Cuándo será efectivo el cambio de marca?: El 30 de noviembre de 2021. Ese día lanzamos nuestra nueva página web y actualizamos nuestros canales en redes sociales. Iremos poco a poco dejando atrás Mercateo para convertirnos en Unite.

Antes del lanzamiento, nos pondremos en contacto con compradores, proveedores, partners y demás socios para informarles de todos los cambios.
¿Qué cambios voy a percibir?: Nuestra identidad corporativa evoluciona de Mercateo a Unite, lo que quedará patente a través de nuestro material corporativo. Modificamos nuestro logo. Y también nuestra firma en los correos electrónicos, nuestra imagen en redes sociales, y la cartelería y los rótulos de nuestras sedes. Además, lanzamos nuestra nueva página web, unite.eu, que incluye toda la información sobre nuestra organización. Añadiremos temporalmente un logotipo, que pondrá «Mercateo part of Unite», y que remplaza al antiguo logotipo de Mercateo. En cuanto a la terminología, llamamos Procurement Portal a la plataforma de e-Procurement de Mercateo y Spotmarket al marketplace B2B de Mercateo o Mercateo Shop. Estos cambios conceden un aspecto más cálido y un tono más cercano a nuestra marca, y refleja nuestro carácter innovador y creativo.
¿Cuál es el significado del nuevo logo?: Nuestro nuevo logotipo parece un signo más diseñado a partir de la letra «U» de Unite. Simboliza los 20 años de nuestra organización conectando a compradores y proveedores para alcanzar un beneficio mutuo. Puede que nuestros modelos transaccionales hayan evolucionado y hayamos incluido más variantes, pero los principios de gestión leal y justa siguen siendo los mismos.
¿Cuál es el significado de nuestro nuevo lema: «Value added, value shared»?: Estamos convencidos de que una plataforma comercial debe crear valor y servir a otros de inspiración para compartirlo. Unite ayuda a las empresas a descubrir nuevas oportunidades para crear valor. Y, además, fomenta las relaciones comerciales que van más allá de lo material o económico. De ese modo, las empresas pueden transitar de un modelo tradicional lineal a uno circular.
¿Qué se mantiene igual?: Nuestros empleados, la Junta Directiva, los propietarios y nuestro firme compromiso de construir una plataforma neutral de comercio justo.
¿Dónde voy a seguir viendo el nombre de Mercateo?: El nombre y el logotipo de Mercateo seguirán apareciendo en el Procurement Portal, mercateo.es, así como en los materiales promocionales y servicios comerciales relacionados. De aquí en adelante, nos referiremos a la selección de artículos del marketplace de Mercateo, accesible a través de mercateo.es, como Spotmarket.

¿Hay algún cambio legal?: Sí. Unite Network AG ha cambiado su forma jurídica, que se regía por la legislación alemana, a SE (Sociedad Europea), para mostrar con total claridad nuestros valores europeos. Ahora nos llamamos Unite Network SE.
¿Ha cambiado la estructura de propiedad de la organización?: No.
¿Va a cambiar el organigrama de la organización?: No, no habrá cambios en la estructura organizativa.

Lo que estamos haciendo es modificar los nombres de las entidades legales, cambia la forma jurídica de Unite Network AG a SE y agrupar las funciones corporativas y soluciones comerciales bajo nuestra marca líder, Unite.
¿Qué entidades de la organización cambian de nombre y qué implica este cambio?: Hemos convertido Unite Network AG en Unite Network SE, que continúa siendo el único accionista de todas las entidades comerciales de Mercateo en Europa.

También cambiamos el nombre de nuestra entidad con sede en Alemania de Mercateo Services GmbH & Co. KG a Unite Services GmbH & Co. KG. De esta forma, consolidamos la marca y los empleados pueden beneficiarse de ello.
¿Cambiaremos el nombre a las filiales internacionales de Mercateo?: Estamos estudiando la posibilidad de cambiar el nombre de Mercateo Deutschland AG y de las entidaes de otros países que llevan el nombre de «Mercateo». De todas formas, esta modificación no implicaría ningún cambio estructural y no afectaría a los contratos ya existentes ni a los números de identificación fiscal. No obstante y dado que sabemos que los clientes y proveedores necesitarían tiempo para actualizar el nombre en sus sistemas, informaremos de ello a su debido tiempo.
¿Cuándo cambia la empresa de nombre?: Unite Network AG pasó a ser Unite Network SE el 8 de septiembre de 2021.

Mercateo Services GmbH & Co. KG pasa a llamarse Unite Services GmbH & Co. KG el 1 de noviembre de 2021.

Estamos barajando la posibilidad de cambiar el nombre de las entidades de cada país, incluida Mercateo Deutschland AG, para el año 2022.
¿Se actualizará la política de confidencialidad? ¿Habrá cambios que afecten a los pedidos en curso?: No.
¿Ha cambiado el número de registro mercantil de la empresa?: Sí. El número de registro mercantil de Unite Network SE (antes Unite Network AG) se modificó el 8 de septiembre de 2021.

No prevemos que cambie ningún otro número de registro de la organización como, por ejemplo, el de las filiales internacionales.
¿Han cambiado los números de identificación fiscal, los NIF-IVA o los números DUNS?: No. Todos los números de identificación fiscal, NIF-IVA, DUNS, etc., siguen siendo los mismos.
¿Es Unite Network SE la misma entidad legal que Mercateo Deutschland AG?: No. Unite Network SE es el único accionista de Mercateo Deutschland AG y de todas sus filiales internacionales.

¿Se seguirán gestionando las órdenes de pedido en curso?: Sí. Las órdenes de pedido en curso seguirán tramitándose como hasta ahora, ya que los datos bancarios, como el número de cuenta, no se han modificado.
¿Han cambiado los datos bancarios de la organización?: No. Los datos bancarios como, por ejemplo, el número de cuenta siguen siendo los mismos.
Soy proveedor de servicios de Mercateo/Unite, ¿necesito actualizar los datos de mis facturas?: No. En cambio, si se emiten facturas a Unite Network SE (antes Unite Network AG) o a Unite Services GmbH & Co. KG (antes Mercateo Services GmbH & Co. KG) se deberá actualizar el nombre legal del beneficiario.

¿Ha cambiado la dirección postal?: No. Nuestras direcciones no han cambiado. Seguimos en el mismo lugar.
¿Existe alguna actualización que afecte a los formularios de contacto en Unite?: No.

Para obtener asistencia técnica, ponte en contacto con nosotros a través de support@unite.eu

Para todas las consultas relacionadas con pedidos, ya sean de un proveedor del Spotmarket (marketplace) o de Unite, te facilitamos las siguiente dirección de correo electrónico:
service.es@unite.eu
¿Existe alguna actualización que afecte a los formularios de contacto en Mercateo?: No. Puedes utilizarlos como siempre.
¿Van a cambiar las direcciones de e-mail de mis contactos?: Sí. A partir del 1 de diciembre de 2021, las direcciones de correo electrónico individuales de Mercateo (nombre@mercateo.com) se cambiarán por las de Unite (nombre@unite.eu). No obstante, tus e-mails nos seguirán llegando, aunque te responderemos con el nuevo correo de Unite.
¿Cuánto tiempo seguirán activas las antiguas direcciones de correo electrónico individuales?: Por tiempo indefinido. Hasta que la mayoría de nuestros usuarios haya actualizado las nuevas direcciones.
¿Han cambiado las páginas web de la empresa?: Sí.

Todo el contenido corporativo de nuestra organización migrará de mercateo.com/corporate a la nueva página web, unite.eu.

Para comprar en Mercateo desde la web, podrás hacerlo como siempre, ya que la URL no ha cambiado: www.mercateo.es. Además, podrás acceder a la información específica para compradores y proveedores en español y en el resto de idiomas en los que está disponible la plataforma (mercateo.com/procure).
¿Van a cambiar vuestras redes sociales?: Sí. El nombre de nuestras cuentas cambiará de Mercateo a Unite.

En LinkedIn, fusionaremos nuestras páginas en una cuenta global de Unite. Si ya nos sigues, no tienes de qué preocuparte. Si todavía no lo haces, nos puedes encontrar como Unite. Síguenos para mantenerte informado sobre las últimas noticias, tendencias del mercado y otras iniciativas de nuestra organización.

Nuestra nueva cuenta global de Twitter (Unite) funcionará como un canal central de noticias. Sin embargo, también mantendremos nuestras cuentas específicas por país para estar siempre en contacto con nuestros seguidores locales.

YouTube seguirá siendo nuestro canal central de vídeos. Nos podrás encontrar en Youtube también como Unite. Vamos a centralizar todos los canales para que sea más sencillo acceder a nuestros contenidos y noticias.

Todos nuestros canales sociales, entre los que se incluyen algunos como Facebook o Xing, estarán disponibles con el nuevo nombre de marca: Unite. Al buscarnos, asegúrate de que el nombre y el logo son los que corresponden a Unite.
¿Van a cambiar los materiales promocionales? ¿Dónde puedo acceder a más información?: Sí, pero más adelante. Algunos de nuestros materiales se actualizarán de inmediato, pero muchos de ellos seguirán teniendo la antigua imagen. De forma gradual, iremos actualizando el resto de nuestro material.

¿Va a cambiar la forma en la que se realizan los pagos cotidianos en la plataforma?: No. Continuaremos manteniendo nuestros estándares de calidad en los procesos de pago para todos nuestros usuarios.
¿El cambio de marca va a tener un impacto en los productos y servicios que ofrecéis?: Nuestro cambio de marca nos permitirá agilizar nuestra experiencia de usuario, las gestiones administrativas y la interacción entre nuestros productos. Mejoraremos la experiencia general para todos nuestros clientes (compradores / proveedores / fabricantes, etc.) y partners.
¿Cambiarán mis datos de inicio de sesión?: No. Los datos de inicio de sesión para todos los usuarios de Mercateo y de Unite se mantienen sin cambios.
¿Se cerrará mi cuenta? ¿Se rescindirá mi contrato?: No.
¿Cambiará algo en mi cuenta? ¿Cambiará algo en mi contrato?: No.
¿Tengo que adaptar algo a la nueva marca?: No.

¿Voy a recibir un nuevo contrato?: No, los contratos existentes seguirán vigentes.
¿Seguiré necesitando dos cuentas (e inicios de sesión) diferentes para entrar en Unite y para utilizar la herramienta de gestión de catálogos de Mercateo?: Sí. Los datos de inicio de sesión no van a cambiar.

Esto también aplica a los sistemas y programas externos (por ejemplo, servidores FTP) con los que se accede a la herramienta de catálogos.
¿Seguirá siendo posible registrarse en mercateo.es y usar la plataforma de forma gratuita?: Sí.
¿La gestión de BusinessShops y de catálogos digitales seguirá funcionando de la misma manera?: Sí, el proceso sigue siendo el mismo.
¿Necesito actualizar alguno de los siguientes datos: números de identificación fiscal, NIF-IVA o DUNS?: No. Todos los números de identificación fiscal, NIF-IVA, DUNS, etc., siguen siendo los mismos.

Tengo «Mercateo» configurado como proveedor en mi sistema ERP. ¿Tengo que crear ahora un nuevo proveedor?: No. Las entidades de Mercateo, incluida Mercateo España Procurement Services SLU, seguirán actuando como proveedores. Todos los números de identificación fiscal, NIF-IVA, DUNS, etc., siguen siendo los mismos.
¿Necesito actualizar alguno de los siguientes datos: números de identificación fiscal, ID de IVA o DUNS?: No. Todos los números de identificación fiscal, NIF-IVA, DUNS, etc., siguen siendo los mismos.

Unite: nuestro cambio de marca en detalle

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