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Unite : notre rebranding expliqué

Nous nous réorganisons et nous repositionnons notre marque. Voici tout ce que vous devez savoir sur les raisons de ce changement, ce que nous faisons et quand nous le faisons. À nos clients : ne vous inquiétez pas, vous n'avez rien à faire. Réjouissez-vous avec nous.

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Prochaine étape

Nous révolutionnons le marché du B2B depuis 20 ans. Aujourd'hui, nous regroupons nos activités sous une seule marque. Nous savons que ce sont les interactions qui créent de la valeur ainsi qu'une chaîne d'approvisionnement diversifiée. Les petites et moyennes entreprises ne sont plus marginalisées, mais contribuent à l'innovation et renforcent les économies locales. Nous pensons que la meilleure façon de relever ce défi est de rassembler tous ces besoins. Nous réunissons tous les maillons pour un objectif commun.

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Vidéo : notre marque Unite

Ancien logo → nouveau logo

Pourquoi Unite ?

Pour faire simple, nous avons dépassé le positionnement de Mercateo en tant que place de marché B2B. Comme notre réseau Unite et nos solutions se sont développés, il est temps de les intégrer. Cela signifie que nous pouvons mieux adapter l'offre à la demande et favoriser l'innovation dans la chaîne d'approvisionnement. Cela bénéficie aux deux parties, fournisseurs et acheteurs.

Qu'est-ce qui change ?

Tout d'abord, notre nouveau logo. Parmi les changements les plus évidents, nous pouvons citer les signatures de nos e-mails, notre identité sur les réseaux sociaux, la signalisation des bureaux et notre nouveau site web unite.eu avec toutes les informations sur Unite. Dans l'ensemble, vous remarquerez que notre langage de marque devient plus coloré et plus vivant, ce qui reflète notre ADN chaleureux et innovant.

Réponses à vos questions

Nous répondons ici à vos questions : qu'est-ce qui va changer, quand et comment cela peut-il vous affecter?

Pourquoi changeons-nous de marque ?
Nous avons choisi la marque Unite, car nous pensons qu’elle reflète le mieux l'éthique et les aspirations de notre Groupe.
Au fur et à mesure que le réseau Unite s'est développé avec nos solutions qui connectent les entreprises, nous avons dépassé le positionnement de place de marché B2B de Mercateo. Nous avons donc décidé d'intégrer la place de marché dans la plate-forme Unite.
Grâce à cette réorganisation et à ce changement de marque, nous offrirons une expérience de marque plus cohérente aux utilisateurs de nos plates-formes Mercateo et Unite. Mais cela ne se fera pas du jour au lendemain. Après tout, ne dit-on pas que "Rome ne s'est pas faite en un jour"?
Quand le changement de marque aura-t-il lieu ?
Le 30 novembre 2021, nous lancerons notre nouveau site web et commencerons par mettre à jour nos réseaux sociaux. Nous allons progressivement nous éloigner de Mercateo pour devenir Unite.

Avant le lancement, nous contacterons acheteurs, fournisseurs et partenaires pour les informer des changements.
Qu’est-ce que cela change pour moi ?
Notre marque change, de Mercateo à Unite. Vous remarquerez ce changement dans toutes nos communications y compris notre logo. Parmi les changements les plus évidents, nous pouvons citer les signatures de nos e-mails, notre identité sur les réseaux sociaux, la signalisation des bureaux et notre nouveau site web unite.eu avec toutes les informations sur Unite. Vous verrez également un logo temporaire "Mercateo part of Unite" remplaçant l'ancien logo Mercateo. La plate-forme Mercateo s’intitulera désormais le Mercateo Procurement Portal. Le Spotmarket fera référence à la place de marché B2B Mercateo/au Mercateo Shop. Dans l'ensemble, vous remarquerez que notre langage de marque devient plus coloré et plus vivant, ce qui reflète notre ADN chaleureux et créatif.
Quelle est la signification de ce nouveau logo ?
Notre nouveau logo ressemble au signe plus formé à partir de la lettre "U" de Unite. Il symbolise l’héritage de notre entreprise qui, depuis 20 ans, met en relation acheteurs et vendeurs afin qu’ils en tirent un bénéfice mutuel. Les différentes façons dont notre plate-forme soutient les transactions ont peut-être évolué et se sont étendues, mais nos principes commerciaux équitables sont restés les mêmes.
Quelle est la signification du nouveau slogan : "Valeur ajoutée. Valeur partagée" ?
Nous pensons que les plates-formes numériques doivent apporter une valeur ajoutée et encourager les autres à la partager. Avec Unite, nous voulons aider les entreprises à découvrir de nouvelles façons de créer de la valeur. Nous voulons favoriser les relations commerciales qui vont au-delà du matériel et de la rentabilité. De cette manière, nous permettons aux entreprises de collaborer et de créer de la valeur par l'interaction.
Qu’est-ce qui ne change pas ?
Les collaborateurs. Le conseil d'administration. Les fondateurs. Et notre engagement inébranlable à construire une plate-forme neutre pour un business équitable.
Dans quel contexte Mercateo sera-t-il encore utilisé ?
Le nom et le logo de Mercateo seront toujours utilisés sur le portail d'achat, mercateo.fr, ainsi que sur tous les supports et services marketing qui y sont rattachés. L'assortiment de la place de marché Mercateo, accessible via le portail d’achat, sera appelé le Spotmarket.
Les chèques, les prélèvements automatiques et les ordres permanents fonctionnent-ils encore ?
Oui. Les chèques, les prélèvements automatiques et les ordres permanents fonctionnent toujours, car les coordonnées bancaires, telles que le numéro de compte, n'ont pas changé.
Vos coordonnés bancaires ont-elles changé ?
Non. Les coordonnées bancaires comme le numéro de compte par exemple n'ont pas changé.
Je fournis actuellement des services à Mercateo/Unite, dois-je mettre à jour les informations de ma facture ?
Non. Mais si vous émettez des factures à Unite Network SE (anciennement Unite Network AG) ou à Unite Services GmbH & Co. KG (anciennement Mercateo Services GmbH & Co. KG), vous devrez mettre à jour la raison sociale du bénéficiaire.
L’adresse postale change-t-elle ?
Non. Nos adresses postales n’ont pas changé. Nous sommes toujours au même endroit.
Y a-t-il des mises à jour de vos e-mails génériques Unite ?
Non.

Pour le support technique, veuillez contacter support@unite.eu

Pour toutes les demandes relatives aux bons de commande, qu'elles proviennent d'un fournisseur du Spotmarket ou de Unite Network, veuillez utiliser l'adresse suivante :
service.fr@unite.eu.
Y a-t-il des mises à jour de vos e-mails génériques Mercateo ?
Non. Vous pouvez les utiliser comme avant.
Allez-vous changer les adresses e-mails de mes interlocuteurs ?
Oui, à partir du 1er décembre 2021, les adresses e-mails individuelles de Mercateo (nom@mercateo.com) seront changées en Unite (nom@unite.eu). Cependant, vos e-mails nous parviendront toujours, mais nous vous répondrons avec l'adresse e-mail de Unite.
Jusqu’à quand les anciennes adresses e-mails personnelles resteront-elles actives ?
Indéfiniment. Jusqu'à ce que la plupart d'entre vous aient mis à jour nos nouvelles coordonnées.
Vos sites web changent-ils ?
Oui.

Tout le contenu institutionnel de notre entreprise sera transféré de mercateo.fr/corporate vers le nouveau site web, unite.eu.

Pour faire des achats sur Mercateo à partir du site web, vous pourrez le faire comme d'habitude, car l'URL n'a pas changé : www.mercateo.fr. De plus, vous pourrez accéder aux informations spécifiques pour les acheteurs et les fournisseurs en français et dans les autres langues dans lesquelles la plate-forme est disponible (www.mercateo.fr/procure).
Vos réseaux sociaux vont-ils changer ?
Oui, le nom de nos comptes va changer de Mercateo à Unite.

Sur LinkedIn, nous allons fusionner nos pages en un seul compte global Unite. Si vous nous suivez déjà, rassurez-vous, vous n'avez rien à faire. Si ce n’est pas déjà fait, vous pouvez nous trouver sous le nom de « Unite ». Suivez-nous pour être informé des dernières nouveautés, des tendances du marché et des autres initiatives de notre entreprise.

Notre nouveau compte Twitter global (Unite) fonctionnera comme un canal d'information central. Toutefois, nous conserverons également nos comptes spécifiques à chaque pays, afin de rester en contact avec nos followers locaux.

YouTube restera notre principal canal vidéo. Vous pourrez nous trouver sur YouTube également sous le nom de Unite. Nous centraliserons tous les canaux afin de faciliter l'accès à notre contenu et à nos actualités.

Tous nos réseaux sociaux seront disponibles sous la nouvelle marque : Unite. Lorsque vous nous recherchez, veillez à ce que le nom et le logo soient Unite.
Le matériel promotionnel va-t-il changer et où puis-je obtenir plus d'informations ?
A terme oui. Certains de nos matériels seront immédiatement mis à jour, mais beaucoup d'entre eux conserveront leur ancien aspect. Nous allons progressivement mettre à jour le reste de notre matériel promotionnel.
Le changement de marque modifiera-t-il les transactions commerciales quotidiennes ?
Non. Nous continuerons à maintenir nos normes de qualité en matière de traitement des transactions pour tous nos utilisateurs.
Le changement de marque aura-t-il un impact sur vos produits et services ?
Notre changement de marque nous permettra d’uniformiser nos parcours utilisateurs, nos produits et notre documentation. Cela signifie que nous allons améliorer l'expérience utilisateur globale de tous nos clients (acheteurs/fournisseurs/fabricants, etc.) et partenaires.
Mes identifiants vont-ils changer ?
Non. Les identifiants pour tous les utilisateurs de Mercateo et de Unite Network Portal resteront les mêmes.
Mon compte sera-t-il fermé ? Mon contrat sera-t-il résilié ?
Non.
Cela changera-t-il quelque chose à mon compte ? Cela changera-t-il quelque chose à mon contrat ?
Non.
Dois-je adapter quelque chose par rapport au changement de marque ?
Non.
Vais-je recevoir un nouveau contrat ?
Non. Les contrats existants resteront en vigueur.
Dois-je toujours avoir deux comptes (et identifiants) différents pour le portail Unite Network et l'outil de gestion des catalogues sur Mercateo ?
Oui. Les identifiants de votre compte ne changent pas, veuillez les utiliser comme avant.

Cela s'applique également aux systèmes et programmes externes (par exemple les serveurs FTP) avec lesquels vous pouvez charger les catalogues et autres fichiers.
Sera-t-il toujours possible de s'inscrire gratuitement sur mercateo.fr ?
Oui.
La gestion des BusinessShops et des catalogues électroniques continuera-t-elle à fonctionner de la même manière ?
Oui, la gestion des BusinessShops et des catalogues électroniques reste la même.
Dois-je mettre à jour l'un des éléments suivants : numéros d'identification fiscale, numéros de TVA ou DUNS ?
Non. Tous les numéros d'identification fiscale, N° de TVA, DUNS, etc. restent les mêmes.
J'ai configuré "Mercateo" comme fournisseur dans mon système ERP. Dois-je créer un nouveau fournisseur ?
Non. Les filiales de Mercateo, y compris Mercateo France SAS, continueront à agir en tant que fournisseur. Tous les numéros d'identification fiscale, numéros d'identification TVA, DUNS, etc. restent les mêmes.
Dois-je mettre à jour l'un des éléments suivants : numéros d'identification fiscale, numéros de TVA ou DUNS ?
Non. Tous les numéros d'identification fiscale, N° de TVA, DUNS, etc. restent les mêmes.

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Participez à l'un de nos événements de lancement en ligne pour en savoir plus sur notre nouvelle marque Unite et découvrir les prochaines étapes. Vous pourrez poser toutes vos questions et échanger avec les dirigeants.

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